Απόρρητο & Cookies

Ποιοι είμαστε

Η εταιρεία μας λειτουργεί υπό την κατοχυρωμένη ονομασία «Theoprofil» με έτος ίδρυσης το 2002 και αντικείμενο δραστηριότητας την εμπορία πάνελ πολυουρεθάνης, λαμαρινών και την κατασκευή μηχανών παραγωγής πάνελ πολυουρεθάνης και ειδικών εξαρτημάτων – παρελκόμενων πάνελ.

Προσωπικά Δεδομένα και απόρρητο

Συλλογή δεδομένων

Περιπτώσεις στις οποίες καλείστε να μας κοινοποιήσετε τα δεδομένα σας και το είδος των δεδομένων αυτών:

  • Κατά την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με την διενέργεια τηλεφωνικής παραγγελίας ή παραγγελίας μέσω e-mail.
    • Προσωπικά δεδομένα που πιθανόν θα σας ζητηθούν να μας κοινοποιήσετε: όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας.
  • Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εγγραφή σας στις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις προωθητικές μας ενέργειες (newsletter)
    • Προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιείται: Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP,δεδομένα cookies και τοποθεσία. Προαιρετικά (για την εγγραφή στο newsletter) σας ζητούνται όνοματεώνυμο και αν είστε επαγγελματιας ή ιδιώτης, το τελευταίο αποσκοπεί στην αποστολή από εμάς υλικού που μπορεί να σας ενδιαφέρει κατά περίπτωση.

Επεξεργασία δεδομένων

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κατά τις παραγγελίες και πληρωμές προϊόντων μας, για την επιστροφή χρημάτων  και για την επικοινωνία μαζί σας (η επικοινωνία μαζί σας γίνεται κατόπιν αιτήματος σας).

Νομική αιτιολόγηση επεξεργασίας δεδομένων

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας στις εξής περιπτώσεις:

  • Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αιτήματά σας, απάντηση σε ερωτήσεις, σχόλια και παράπονα. Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αγορές και παραγγελίες σας.
  • Ενημέρωσή σας για τα προϊόντα και τις προσφορές μας (κατόπιν συγκατάθεσής σας).
  • Διεξαγωγή αναλύσεων των δεδομένων σας σχετικά με τις αγοραστικές τάσεις ώστε να βελτιώνουμε και να αναβαθμίζουμε την γκάμα προϊόντων που σας παρέχουμε.
  • Για την πρόληψη απάτης και άλλων εγκληματικών ενεργειών.
  • Για την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών, προκειμένου να λάβουμε μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, ζημιά, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Χρονικό διάστημα φύλαξης των δεδομένων

Χρόνος διατήρησης ανενεργών λογαριασμών: 3 (τρία) έτη
Χρόνος διατήρησης εκκρεμών παραγγελιών: 1 (ένας) μήνας
Χρόνος διατήρησης αποτυχημένων, ακυρωμένων και ολοκληρωμένων παραγγελιών: 5 (πέντε) ημέρες
Δεδομένα που αφορούν παραστατικά παραγγελιών σας τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα το επιβάλει ο νόμος.

Ποιοι άλλοι μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας φυλάσσονται σε βάση δεδομένων της επιχείρησης και είναι προσβάσιμα από το αρμόδιο προσωπικό. Δεδομένα που μας κοινοποιείται κατά την εγγραφή σας στο newsletter μας είναι αποθηκευμένα  στην βάση δεδομένων της υπηρεσίας e-mail marketing που χρησιμοποιείται από την επιχείρηση και που με την σειρά της είναι συμμορφωμένη σύμφωνα με τα πρότυπα του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν, εφόσον αυτό ζητηθεί σε οργανισμούς πρόληψης της απάτης (OLAF), στην Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, Αστυνομία κλπ.

Μεταφορά δεδομένων εκτός Ε.Ε. και Ε.Ο.Χ.

Δεν μεταφέρουμε δεδομένα σας εκτός Ε.Ε. και Ε.Ο.Χ.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων που τέθηκε σε εφαρμογή από τις 25 Μαΐου του 2018,

  • Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα έχουμε συλλέξει, για ποιόν σκοπό τα έχουμε συλλέξει και για πόσο χρόνο θα τα διατηρήσουμε.
  • Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε διόρθωση εσφαλμένων, ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.
  • Έχετε το δικαίωμα, να μας ζητήσετε γραπτώς να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό που συλλέχθηκαν και εάν τα δεδομένα σας υποβληθούν σε παράνομη επεξεργασία παραβιάζοντας τον κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
  • Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεση σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή και να αποκλείσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αμφισβητήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, εάν αντιληφθείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με παράνομο τρόπο ή εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα για προϊόντα και υπηρεσίες μας.
  • Τέλος έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε μορφότυπο αναγνώσιμο από μηχάνημα και να τα αποστείλετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας. Η υποβολή αιτήματος γίνεται δωρεάν.

Μάθετε περισσότερα στη σελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: http://www.dpa.gr/

Μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, καταστροφή, διαστρέβλωση και υποκλοπή από τρίτους.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστοτόπους

Κατά την περιήγησή σας στους ιστοτόπους μας ενδέχεται να συναντήσετε συνδέσμους σε ισοτόπους τρίτων. Ενημερωθείτε για την πολιτική απορρήτου που αυτοί ακολουθούν.

Συλλογή δεδομένων από πρόσθετα της σελίδας μας

Akismet: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες που σχολιάζουν σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν την υπηρεσία anti-spam Akismet. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης θέτει σε λειτουργία το Akismet για τον ιστότοπο, αλλά περιλαμβάνουν συνήθως τη διεύθυνση IP του σχολιαστή, τον user agent, τη διεύθυνση παραπομπής και τη διεύθυνση ιστοτόπου (μαζί με άλλες πληροφορίες που παρέχονται απευθείας από τον σχολιαστή όπως το όνομα, η διεύθυνση και το ίδιο το σχόλιο).

YITH WooCommerce Live Chat: Tο πρόσθετο αυτό χρησιμοποιεί βάση δεδομένων Firebase στην οποία έχει ανατεθεί ένας υπεύθυνος προστασίας δεδομένων (DPO). Μέσω του αναδυόμενου κουμπιού που υπάρχει στις σελίδες του ιστότοπου, οι χρήστες μπορούν να έρχονται σε επαφή με έναν εκπρόσωπο μας ή να στέλνουν ένα μήνυμα εκτός σύνδεσης. Κάθε φορά που ξεκινάει μια συνομιλία συνομιλίας, αποθηκεύονται τα ακόλουθα δεδομένα: όνομα χρήστη, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση IP πελάτη. Θα αποθηκευτούν προσωρινά στο Firebase (παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου Firebase για περισσότερες λεπτομέρειες). Όταν ολοκληρωθεί η περίοδος συνομιλίας, όλα θα αφαιρεθούν από τη Firebase και δεν θα αποθηκευτούν οπουδήποτε αλλού.

PayPal: Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της PayPal στο σύνδεσμο: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα cookies και ποιές πληροφορίες συλλέγουν

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).

Ο ιστοχώρος theoprofil.com μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη σε ορισμένες υπηρεσίες και σελίδες του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.

Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών του site theoprofil.com, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του site theoprofil.com είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους διαφημιστικούς.

Ο επισκέπτης / χρήστης του site theoprofil.com μπορεί να ρυθμίσει τον υπολογιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του site theoprofil.com είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του site theoprofil.com δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Ποίοι είναι οι διαφορετικοί τύποι cookies?

1. Υποχρεωτικά ή Απολύτως Απαραίτητα Cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να λειτουργήσει το site μας. Χωρίς αυτά, μερικά κομμάτια από το siteμας δεν λειτουργούν κανονικά. Αυτά τα cookies δεν περιέχουν πληροφορίες σχετικές με την περιήγησή σας στο internet και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς.

2. Λειτουργικά Cookies

Τα λειτουργικά Cookies χρησιμοποιούνται για να υπάρχει “μνήμη” σε σχέση με τις προτιμήσεις σας και να παρέχονται από το site χαρακτηριστικά που ταιριάζουν σε αυτές. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies είναι ανώνυμες, ώστε να μην μπορούν να ταυτοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία. Τα λειτουργικά cookies δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφήμισης πώλησης (selling advertising) αλλά για σκοπούς διαφήμισης εξυπηρέτησης (serving advertising).

3. Cookies αναλυτικής επίδοσης

Τα cookies αναλυτικής επίδοσης χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της επίδοσης του site, για παράδειγμα για τον υπολογισμό των σελίδων του site στις οποίες περιηγήθηκαν οι χρήστες (page views) καθώς και τον αριθμό των χρηστών που επισκέφτηκαν το site για πρώτη φορά. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων μπορεί να γίνει από εξωτερικούς παράγοντες. Η πληροφορία αυτή είναι χρήσιμη για την ανάλυση της συμπεριφοράς του χρήστη μέσα στην ιστοσελίδα με άμεσο στόχο την βελτιστοποίηση ή τη συντήρηση του site ώστε να πληροί τις ανάγκες του χρήστη. Η πληροφορία είναι ανώνυμη (δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ταυτοποιήσει τα στοιχεία σας – δεν περιέχει τη χρήση email) και χρησιμοποιείται για στατιστικούς σκοπούς.

Ποιά είναι η πολιτική χρήσης cookies της theoprofil.com;

Eμείς, σε συνεργασία με τους έμπιστους συνεργάτες μας, χρησιμοποιούμε τα cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Υποχρεωτικά ή ‘Απολύτως Απαραίτητα’ Cookies

Χρησιμοποιούμε τα συγκεκριμένα cookies για να διασφαλίσουμε βέλτιστη λειτουργικότητα του site στα παρακάτω:

Αναγνώριση χρηστών που έχουν περιηγηθεί ξανά στο site ή είναι εγγεγραμμένα μέλη του site και τους επιτρέπουμε να τους παρουσιάζεται μια εξατομικευμένη εκδοχή του site.

Εξάλειψη της ανάγκης, για τους χρήστες που έχουν εισέλθει μια φορά στο site, να επανεισάγουν πληροφορίες εισόδου.

Επικοινωνία με το site μας μέσω μιας σειράς φορμών επικοινωνίας και ενημέρωσης.

Δημιουργία καλαθιού αγοράς στο site μας.

2. Λειτουργικά Cookies

Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να σταθμίσουμε τη συμπεριφορά χρήσης των επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας με απώτερο σκοπό την βελτιστοποίησή της. Με τη χρήση διαδικτυακών στατιστικών (web analytics) που παρέχονται από τα στατιστικά της Google (Google Analytics) μπορούμε να αναλύσουμε ποιές σελίδες επισκέφθηκαν οι χρήστες και για πόσο χρονικό διάστημα και μέσω αυτού μπορούμε να παρέχουμε στο site πληροφορίες σύμφωνες με τα αποτελέσματα των στατιστικών (που καταδεικνύουν τα ενδιαφέροντα των χρηστών). Χρησιμοποιούμε επίσης αυτά τα στατιστικά για να καταγράψουμε τις επιθυμίες των πελατών και να ορίσουμε τη στρατηγική διαφήμισης με βάση αυτές.

3. Cookies άλλων ιστοσελίδων

Ενδεχομένως παρατηρείτε ότι σε μερικές σελίδες του site μας βρίσκονται cookies που δεν έχουν σχέση με την theoprofil.com. Όταν επισκέπτεστε μια σελίδα που περιέχει δεδομένα από άλλα site όπως YouTube ή Facebook, αυτά τα site χρησιμοποιούν δικά τους cookies στην συσκευή σας. Η theoprofil.com δεν ελέγχει τα εν λόγω cookies ούτε έχει πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με το τρόπο που λειτουργούν τα cookies (πρόσβαση στα cookiesέχουν μόνο αυτοί που τα δημιούργησαν). Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική των εν λόγω sites για περισσότερες πληροφορίες σχετικές με αυτά τα cookies.

Mερικές σελίδες χρησιμοποιούν Adobe Flash Player για την παροχή περιεχομένου βίντεο στους χρήστες. Η Adobe χρησιμοποιεί τα δικά της cookies τα οποία δεν είναι διαχειρίσιμα από τον browser της συσκευής σας, αλλά τα διαχειρίζεται ο Flash Player για παρόμοιους σκοπούς, όπως αποθήκευση προτιμήσεων ή αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες. Τα flash cookies λειτουργούν διαφορετικά συγκριτικά με τα άλλα cookies, καθώς όλη η πληροφορία αποθηκεύεται σε ένα cookie. Μπορείτε να ελέγξετε πόση πληροφορία μπορεί να αποθηκεύεται σε αυτά τα cookies, αλλά δεν μπορείτε να ελέγξετε το είδος της πληροφορίας που αποθηκεύεται σε αυτά. Μπορείτε να ελέγξετε ποιά sites μπορούν να αποθηκεύσουν πληροφορία, μέσω του website storage settings panel στο site της Adobe.

Πως μπορώ να διαχειριστώ η να σταματήσω την χρήση cookies?

Αρκετοί χρήστες βρίσκουν την ιδέα της χρήσης στοιχείων παρεμβατική στα προσωπικά τους δεδομένα, ειδικά όταν η χρήση των στοιχείων αυτών γίνεται από τρίτους. Για παράδειγμα μπορεί να αντιτίθεστε στη χρήση στοιχείων σας (τα οποία έχουν προέλθει από το ιστορικό περιήγησής σας σε έναν ιστότοπο) για τη διενέργεια κάποιας διαφημιστικής καμπάνιας. Αν θέλετε να αποτρέψετε τη χρήση cookies κατά τη περιήγησή σας μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα, γνωρίζοντας ότι αυτό θα επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να διαγράψετε από το σκληρό σας δίσκο τα cookies τα οποία έχουν δημιουργηθεί. Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις/ρυθμίσεις στον web browser που χρησιμοποιείτε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να αποδέχεστε cookies από συγκεκριμένα sites και να μπλοκάρετε τη δημιουργία cookies τρίτων. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να μπλοκάρετε cookies από συγκεκριμένους διαφημιστές. Πρέπει να γνωρίζετε πως η διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies ενδέχεται να μειώσει τη λειτουργικότητα του site στο οποίο περιηγείστε. Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τα cookies μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα www.allaboutcookies.org ή να πάτε στο μενού βοήθειας του browser που χρησιμοποιείτε. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στη διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies από τον browser που χρησιμοποιείτε, επικοινωνήστε με τον πάροχο του browser.

Διαγραφή Cookies Ανάλυσης απόδοσης:

Αν επιθυμείτε να διαγράψετε τέτοιου είδους cookies παρακαλώ κάντε click σε κάποιον από τους παρακάτω συνδέσμους.:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alexa Direct Measurement: https://www.alexa.com/settings/optout

Web Beacons (Διαδικτυακοί Φάροι)

Αν επιθυμείτε να διαγράψετε ήδη υπάρχοντα web beacons ή να μην επιτρέψετε μελλοντική χρήση τους, παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες που δόθηκαν παραπάνω. Θα είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε πόσα emailανοίχτηκαν και θα έχουμε στοιχεία περιήγησης, όπως διεύθυνση IP αλλά δεν θα έχουμε στη διάθεσή μας προσωπικά στοιχεία σας.

Περισσότερες πληροφορίες και Στοιχεία Επικοινωνίας:

Παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Theoprofil για περισσότερες πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιούμε:

Μέσω email στο: pavlos@theoprofil.com

Μέσω τηλεφώνου στο: 22310 68006 & 22310 51023

Δείτε περισσότερα.

Τελευταία ενημέρωση: 7/5/2019